Account und Daten löschen
Du hast jederzeit das Recht, deinen Walk-the-World-Account zu löschen – direkt in der App oder per Anfrage an uns.
Variante 1 – direkt in der App (empfohlen)
- App öffnen → Profil
- Account löschen
- Zur Bestätigung das Wort DELETE in das Eingabefeld tippen
- Account endgültig löschen antippen
Was passiert: dein Server-Profil (E-Mail, Username, Avatar, aggregierte Spielwerte) wird sofort und vollständig aus unserem Backend entfernt. Zusätzlich werden alle lokalen Daten auf deinem Telefon (GPS-Spuren, Trips, Erfolge, App-Einstellungen) gelöscht – die App ist danach im gleichen Zustand wie bei einer Neuinstallation.
Ausnahme: Cloud-Backup-Dateien in deinem eigenen Google Drive bleiben erhalten, weil wir auf deinen Drive keinen Zugriff haben. Wenn du sie loswerden möchtest, lösche sie selbst direkt in Google Drive.
Variante 2 – per E-Mail
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast (z. B. weil du sie deinstalliert hast oder dein Phone weg ist), kannst du die Löschung auch per E-Mail anfragen.
Wichtig: Die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse kommen, die in deinem Account hinterlegt ist. Sonst können wir nicht verifizieren, dass du wirklich der Account-Inhaber bist – und müssten die Anfrage ablehnen. (Diese E-Mail-Verifikation ersetzt einen Passwort-Login: Wer Zugriff auf dein E-Mail-Postfach hat, kann sich auch in den Account einloggen.)
Lösch-Anfrage per E-Mail senden →
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und löschen den Account innerhalb von 30 Tagen.
Welche Daten werden gelöscht?
- Login-Daten (E-Mail, Passwort-Hash)
- Profil-Daten (Username, optional Avatar-Bild)
- Aggregierte Spielwerte (Gesamt-XP, Level, Erfolgsstand)
- Alle zugehörigen Server-Logs nach Ablauf der 7-Tage-Retention
Was bleibt unter deiner Kontrolle?
- Lokale Daten auf deinem Telefon – bleiben in der App, bis du sie selbst entfernst (App deinstallieren oder App-Daten in den Geräte-Einstellungen löschen).
- Cloud-Backups in deinem Google-Drive – die liegen in deinem Drive-Konto, wir haben keinen Zugriff. Lösche sie direkt in Drive, wenn du sie nicht mehr willst.
Fragen?
Schreib uns: [email protected]. Mehr Details zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.